Вовлеченность сотрудников
Исследуем лояльность к компании

Исследование лояльности к компании – один из важнейших элементов работы с персоналом
Вовлеченность сотрудников – эмоциональное, интеллектуальное и физическое состояние сотрудников, которое мотивирует выполнять работу лучше, делать дополнительные усилия.

Все работодатели хотят видеть своих сотрудников лояльными к компании и вовлеченными в работу.

Давайте разберемся, что же такое лояльность сотрудников, какова ее структура и какие группы вовлеченности сотрудников в процессы компании мы выделяем.

Лоя́льность (англ. loyal «верный») — благосклонное отношение к кому или чему-либо.

Лояльность сотрудника – это способность принять одни требования и смириться с другими. Лояльный персонал – характеризует вера в компанию, принятие целей и ценностей, условий работы и правил игры компании. Лояльные сотрудники – это костяк компании, на них компания можно рассчитывать.

Иными словами, лояльные сотрудники – это сторонники компании.

По нашей методике мы выделяем следующие группы сотрудников по уровню их лояльности к компании.
Приверженцы - лояльны на уровне ценностей: имеют чувство причастности к компании, верят в компанию и значимость дела, разделяют цели и ценности. Готовы ее рекомендовать. Как правило, не собираются менять место работы.

Вовлеченные - сторонники компании в части вовлеченности в процессы компании: поддерживают цели и ценности, устраивает рабочая атмосфера и психологический климат, возможности развития. Как правило, также не собираются менять место работы.

Нейтральные - пассивные сотрудники: не критикуют компанию, но и не рекомендуют, могут сменить место, если появится возможность.

Критики (их еще называют детракторы): конфликтуют с интересами компании, неудовлетворенны многими факторами работы, готовность рекомендовать компанию крайне низкая. Скорее всего присматривают нового работодателя. Это зона риска.

С помощью инструментов сервиса BestTest вы можете замерить % сотрудников по группам вовлеченности в процессы компании и определить индекс лояльности.